ご利用ガイド
レンタル期間について
STEP1
ご注文〜発送
パソコン・スマホから
かんたん注文
CLICK!!
ご注文は、WEB（パソコン・スマホ）からお申し込みください。
- ご希望のレンタル開始日に到着するよう商品を発送いたします。
- 発送完了後、メールにてお知らせいたします。
STEP2
レンタル〈1日目〉
商品到着【梱包内容と動作の確認】
到着後は、必ず、
梱包内容と動作の確認を
お願いします
CHECK!!
- ご希望のレンタル開始日に商品が到着いたします。（佐川急便）
- 個人のお客様は、時間指定可能です。
- ご到着時に、梱包内容と動作の確認をお願いいたします。
STEP3
レンタル〈2日目〉
ご使用
不明点はお気軽に
お問い合わせください
ENJOY!!
- 各種イベントなどでご使用ください。
- ご使用時に不明点がございましたら、同梱のマニュアル記載の連絡先までお気軽にお問い合わせください。
STEP4
レンタル〈3日目〉
ご使用最終日〜返却
運送会社への集荷の手配は
必ず、お客様自身が
お電話で行ってください
FINISH!!
- ご使用が終了しましたら、マニュアルを参考に梱包を行ってください。
※お掃除していただく必要はございません。 - 同梱のファイルに入っている「返却送り状」を貼ってください。指定の運送会社へご連絡していただき、集荷の手配をお願いします。
※商品を運送会社へお引き渡しされた時点で、返却完了となります。
《 ご注意
》
3日目の集荷が運送会社の集荷時間に間に合わず、引き渡しができない場合、延滞扱いとなり、追加料金が発生いたします。
予め、イベントの終了時間をご考慮いただき、レンタル期間をご検討ください。
レンタル料金について（例）
基本料金・延長料金例
- 【 基本料金 】3日間…10,000円
- 【 A：短期延長料金 】…1日追加毎に+2,000円
- 【 B：長期延長料金 】…1日追加毎に+600円
レンタル期間別料金計算例
| レンタル 期間 |
基本料金 （3日間） |
短期延長料金（4〜10日目） | 長期延長料金（11日目〜） | レンタル 金額合計 |
|---|---|---|---|---|
| 5日間 | 10,000円 | 2,000円×2日分=4,000円 | ー | 14,000円 |
| 14日間 | 2,000円×7日分=14,000円 | 600円×4日分=2,400円 | 26,400円 | |
| 31日間 | 2,000円×7日分=14,000円 | 600円×21日分=12,600円 | 36,600円 | |
| 120日間 | 2,000円×7日分=14,000円 | 600円×110日分=66,000円 | 90,000円 |
代金引換手数料
| 1円～10,000円まで | 330円 |
| 10,001円～30,000円 | 440円 |
| 30,001円～100,000円 | 660円 |
| 100,001円～300,000円 | 1,100円 |
- お届け時間の指定について
- 法人または団体のお客様の場合、運送会社のシステム上お受けすることが出来ません。
どうしてもその時間に必要ということであれば、1日増やして前日に到着にするか、営業所止め発送でお客様がお引取りに行っていただくようにして下さい。
個人のお客様であればお届け時間の指定が可能ですが、配達当日の道路状況により多少時間が前後する場合がございます。予めご了承ください。
- 返却方法について
- 発送時の専用ケースに使い終わったものを収納してください。
洗っていただく必要はございませんので、使い終わったそのまま収納してください。
レンタル商品の中に返送用の佐川急便発送伝票を同封いたします。
同封した発送伝票をケース所定の場所へ貼り付け、返送を行ってください。（こちらから発送時に貼り付けた伝票は剥がして下さい。）
佐川急便に集荷の手配を行っていただき、集荷に来たドライバーへレンタル商品を引き渡してください。
※佐川急便の集荷受付時間は月曜～土曜は17時、日曜、祝祭日は15時となっております。
受付時間後でも回収可能かは営業所によって違いますので、詳しくは最寄りの佐川急便営業所へお問い合わせ下さい。
引き渡しを行っていただいた時点で返却となります。
- 送料について
- レンタル商品については基本的に送料無料です。（沖縄・離島は別途お見積りいたします。）
返却時には同封した佐川急便発送伝票を使用してください。
万が一、発送伝票を紛失されてしまった場合、お客様のご負担で発送を行っていただくこととなりますのでご注意ください。
食材などの販売品については全国一律1,320円（税込）の送料がかかります。（沖縄は3,000円（税込）となります。離島の場合は別途いただく事がございます。 ）
- キャンセル・レンタル日変更について
- 商品出荷前でしたらキャンセルが可能です。キャンセル料は発生いたしません。
商品の発送後ですとキャンセルが出来なくなってしまいますので、予めご了承ください。（材料の取り寄せの都合上、食材は6営業日前の午前中までのキャンセル受付となります）
商品の出荷は基本的にお届け日の2～3営業日前に行います。（沖縄・離島は除く）
※遠方の場合や気象条件、またお盆や年末年始などの運送会社の繁忙期の際には延着を防止するため前倒しで発送を行わせていただく場合がございます。
キャンセルにつきましてはフリーダイヤル0800-800-5201までご連絡下さい。
なお、銀行振込で既に代金をいただいている場合、銀行振込での返金対応となりますが、振込手数料はお客様のご負担となります。クレジットカード決済の場合はご注文状況によって異なりますので、ご確認下さい。
出荷後はキャンセル不可能ですが、レンタル商品が未使用であればレンタル商品の代金の半額分のクーポン券を発行させていただきます。（レンタル品と材料のセット商品の場合、材料代を差し引いた金額の半額分となります。また、必ず返却前に申告をお願い致します）
なお、代金引換払いで受け取り拒否をされた方には後日ご請求差し上げますので、予めご了承ください。
販売品についてはクーポン発行対象外となりますので、返品は不要です。次回のイベントなどにご利用ください。
なお、レンタル日の変更は在庫の状況によってはお受けすることが出来ない場合がございます。予めご了承ください。
- お電話でのご注文について
- お電話でのご注文はお受けすることが出来ません。
ネットでのご注文にのみ対応させていただくことで低価格を実現しております。ご了承ください。
- 領収書について
- 下記の書類がそれぞれ税務署で認められている会計法規上正式な領収書としてお使いいただけます。
【銀行振込】振込依頼書および払込受領書
【代金引換】商品到着時の領収伝票
【クレジットカード】クレジットカード会社発行の利用明細
【NP後払い（コンビニ払い）】後払い請求書の「払込受領書」
【NP後払い（郵便局・ゆうちょ銀行）】NP後払い請求書の「払込票兼受領証」
【NP後払い（銀行）】銀行での振込票（ご利用明細）・通帳の記載
弊社発行の領収書が必要な場合、別途発行させていただきますので、注文時に領収書の宛名をお知らせ下さい。
基本的には商品に同梱させていただきお届けいたしますが、別途必要な場合は普通郵便で発送を承ります。
事前にメールやFAXにてお送りすることも可能です。
なお、お急ぎの場合の速達などには対応いたしかねますのであらかじめご了承ください。
- レンタル商品専用ケースについて
- 商品レンタル時に使用しているケースは弊社オリジナルの専用ケースとなっております。
返却時には専用ケースに商品を戻していただいて返却をお願い致します。
万が一専用ケースを紛失された場合、実費（10,000円～30,000円程度、商品による）をご請求差し上げることとなりますので、あらかじめご了承ください。
- お見積書について
- サイト上から発行することが出来ます。
商品をかごに入れていただき、カゴの中を見る画面で「見積書を印刷する」ボタンを押してください。
- 運営会社について
-
店名 ネット宅配レンタルのコーエイレンタルショップ 会社名 コーエイ株式会社 E・C事業部 所在地 〒371-0037
群馬県前橋市上小出町1-33-2電話番号 0800-800-5201 FAX番号 0800-800-5203