よくあるご質問
全般
- 電話で注文できますか?
- 電話での注文は受け付けていません。
インターネット・もしくはFAXから注文をお願いします。
FAX注文につきましてはFAX注文についてのページをご覧ください。
- ○月○日の○時に届けてほしいのですが?
- 日付の指定は全てのお客様にしていただく事が可能です。
お届け時間の指定は法人または団体のお客様の場合、運送会社のシステム上お受けすることが出来ません。
どうしてもその時間に必要ということであれば、1日増やして前日に到着にするか、営業所止め発送でお客様がお引取りに行っていただくようにして下さい。
個人のお客様であればお届け時間の指定が可能ですが、運送会社の配送状況により多少時間が前後する場合がございます。
なお、当日佐川急便さんへ連絡していただければ何時頃届くのか確認することも出来ます。
ポップコーン
- キャラメル専用機と塩味専用機とはなんですか?キャラメル味専用機で塩味は作れませんか?
- 機械としては同じものですのでキャラメル味専用でも塩味を作ることはできます。
ですが、キャラメル味を作った機械にはキャラメルの風味が染み付いてしまい、その機械で塩味を作るとメンテナンスを行った後でも風味が移ってしまう場合があります。
その事をご了承いただいた上であれば、作っていただく事は出来ます。
ただし、塩味専用でキャラメル味を作るのはやめてください。
わたがし
- 色付きのものは出来ますか?
- 出来ます。専用の色付きザラメも販売しております。色と香り付きのメルヘンカラー、さらに味も付いた夢カラーの2種類がございます。